---广州市番禺区妇联已在镇街建立17个“舒心驿站”
为全面贯彻党的十九大报告指出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊、自信、理性平和、积极向上的社会心态”，广州市番禺区妇联积极响应省委在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列行动方案中提出的“将心理服务纳入震级基本公共服务体系”的要求，落实广州市妇联“舒心驿站”项目建设目标，到2020年底在全区各镇街建立“舒心驿站”，截止目前全区已建立舒心驿站17个，是广州市唯一一个实现了镇街全覆盖的区，有效地帮助有需求的妇女儿童解决心理困扰，维护妇女儿童心理健康，促进家庭和睦、社会和谐。
“舒心驿站”温馨舒适
舒心驿站结合各镇街的地域特色来进行设计，为来访群众营造舒缓压力，放松心情，保障安全及隐私的咨询环境。
同时配备了心理科普读物、沙盘套件等配套设施，进一步提升咨询成效。
不仅如此，“舒心驿站”采用平等、尊重、真诚、保密的服务理念，为辖区内的妇女儿童和家庭提供心理辅导、情绪疏解、家庭关系调适等心理健康服务，让来访群众在小小的驿站就能感受到大大的温暖和爱。
开展心理科普讲座
由于不少民众对于心理服务和心理知识没有明确的概念并存在误区，而“舒心驿站”又是个新生事物，为使“舒心驿站”走进大众视野，番禺区妇联通过广泛宣传，畅通渠道，让更多的居民认识心理健康的重要性，愿意在需要服务时，及时走进“舒心驿站”寻求帮助。
舒心驿站也开展了大量的心理科普讲座，全年预计举办讲座32场，目前已举办了心理科普讲座9场，心理健康团辅3场，魅力女性沙龙2场，派发宣传单张1000余份。
开展分层精准服务
“舒心驿站”采取政府购买的形式运营，番禺区华尔健康心理研究中心承接了今年全区“舒心驿站”的服务工作，中心将服务流程标准化，建立了心理社工—心理咨询师—危机干预分层精准服务模式。
第一层由心理社工进行必要的入户探访、做好信息收集工作；第二层由来访者预约或者心理社工陪同来访者到到舒心驿站进行心理咨询；第三层发生重大事件及时介入进行危机干预。
中心在不断提升服务水平和个案质量的同时与各站点所属镇街进行合作，充分调动社区资源，开展多维度、多方式的宣传，让更多的居民了解舒心驿站的服务范围。
“舒心驿站”成效显著
“舒心驿站”项目开展以来，已接待咨询个案60人次，成功结案的个案达到32宗，转介2宗;直接服务群众620多人次，间接服务群众1250多人次。得到了包括来自《广州日报》大洋网、搜狐网、番禺融媒体等官方媒体的广泛宣传和报道。
同时，舒心驿站的建立，强化了各镇街对心理服务的重视，促进了心理服务精准下沉，而心理健康科普活动是向群众大范围科普心理知识，帮助了有需要的妇女儿童和家庭在一定程度上解决心理困扰、促进了家庭成员心理健康，为群众处理生活问题提供“心视角、新方法”，有助于化解社会生活矛盾，促进社会和谐稳定。
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